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   ANALISTA FUNCIONAL (RAPS/5/2017/INFOTEC/01)

17 January 2018
 
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              Departamento del Desarrollo de los Recursos Humanos


Organización Internacional del Trabajo
Número de la vacante: RAPS/5/2017/INFOTEC/01
 
Título: Analista funcional

Grado: P.2

Tipo de contrato: Contrato de duración determinada

Fecha: 18 diciembre 2017
 
Fecha de cierre (medianoche hora de Ginebra) 22 enero 2018
(5 días restantes hasta la fecha límite para la presentación de candidaturas)
Se aceptan candidaturas
 
Unidad/Departamento:   DDG/MR INFOTEC

Lugar de destino:  Ginebra, Suiza
 
Introducción general

Pueden participar:

- Los candidatos internos de la OIT, con arreglo a lo dispuesto en los párrafos 31 y 32 del anexo I del Estatuto del Personal.

- Los candidatos externos.

Personal con más de cinco años de servicio continuo se les anima a postular y se les dará una consideración especial en las etapas de revisión de los CVs y de evaluación.

Las candidaturas de los funcionarios que van a cumplir o hayan cumplido la edad de la jubilación al 31 de diciembre de 2017, según lo estipulado en el artículo 11.3 del Estatuto del Personal, o que ya se han retirado de la OIT o que se han jubilado anticipadamente no se tendrán en cuenta.

De acuerdo con el Estatuto de Personal y las cartas de nombramiento, los miembros del personal podrían estar dispuestos a aceptar trabajar en distintos lugares de destino (ya sea en oficinas exteriores o en la sede) a lo largo de su carrera profesional; la duración deseable del desempeño en cualquier puesto es de dos a cinco años. Después de este tiempo el titular debe estar dispuesto a trasladarse a otro puesto y/o lugar de destino.

En el contexto de los esfuerzos renovados de la Oficina para promover la movilidad, los miembros del personal interesados en la movilidad, son animados a postular. Una consideración especial a la movilidad será dada en las etapas de revisión y evaluación de los CVs.

La OIT valora positivamente la diversidad de su personal. Se alientan las candidaturas de mujeres y hombres cualificados, con independencia de que estén o no discapacitadas. Si no puede completar el formulario de solicitud en línea debido a una incapacidad, por favor envíe un correo electrónico a erecruit@ilo.org.

Se tendrán especialmente en cuenta las candidaturas de personas cualificadas que procedan de Estados Miembros no representados o insuficientemente representados, o bien de Estados Miembros que, según las previsiones en relación con la dotación de personal, tendrán una representación escasa o nula en un futuro próximo. En el anexo I se facilita una lista de esos países.

Además de las entrevistas y exámenes que se puedan exigir a todo candidato, todos los candidatos externos deberán superar el Centro de Evaluación de la OIT.

Las condiciones de empleo se enuncian en el anexo II.

INTRODUCCION
El puesto está adscrito al Servicio de Servicios de Gestión de las Aplicaciones (AMS), que depende del Departamento de Gestión de la Información y de las Tecnologías (INFOTEC). INFOTEC se encarga de la gestión de la información y la utilización de la tecnología en la OIT. Dicho Departamento proporciona infraestructura, tecnologías, aplicaciones y servicios de tecnología de la información modernos, seguros y fiables, que permiten que la OIT gestione la información y utilize la tecnología eficazmente para cumplir su cometido. El Servicio AMS presta diversos servicios de desarrollo, ejecución y mantenimiento de aplicaciones que comprenden soluciones en ámbitos como los siguientes: planificación institucional de recursos; gestión de documentos, contenidos y registros; soluciones específicas en materia de colaboración/comunicación, información institucional e instrumentos analíticos, y otras soluciones adaptadas a algunas materias.

El/la titular del puesto presta un servicio especializado en diseño o elaboración de bocetos de la estructura (wireframing) de soluciones) y en modelización y puesta a prueba de los procesos institucionales, y actúa como enlace entre el AMS y las unidades operativas para determinar la mejor forma de aplicar programas informáticos (software) en aras de la racionalización, automatización y potenciación de la eficiencia y la mejora de los procesos. Asimismo, prestará apoyo al mantenimiento del Sistema de Información del Seguro de Salud (HISS) de la Caja del Seguro de Salud del Personal de la OIT (CSSP).

El/la titular del puesto dependerá del Jefe del Servicio AMS.
Descripción de las tareas
Funciones específicas

1.Análisis de requisitos y diseño de soluciones: Facilitar la celebración de reuniones y talleres para obtener datos sobre los requisitos de las soluciones. Preparar documentos sobre requisitos, diseño funcional y flujos de procesos que incluyan bocetos de la estructura de las soluciones (wireframes) y representaciones visuales y estáticas de las soluciones (mock-ups). Suministrar información a los superiores jerárquicos y los analistas principales sobre los retos, los problemas y las soluciones propuestas. Celebrar sesiones informativas dirigidas a los técnicos para explicarles los requisitos de las soluciones.

2.Pruebas y verificación: Preparar planes, secuencias de instrucciones e hipótesis de funcionamiento para la integración y puesta a prueba de sistemas. Efectuar ensayos que comprendan la ejecución de transacciones de prueba y recopilar sistemáticamente la información relativa a los fallos, problemas y peticiones de reparación. Supervisar el estado de dichas operaciones y repetir las pruebas, cuando proceda. Movilizar a la comunidad de usuarios para que participen en la ejecución de pruebas de aceptación de usuario y colaborar con ellos, cuando proceda, para asegurar que las soluciones respondan al alcance y los requisitos establecidos.

3.Configuración y aplicación de soluciones: Emplear las prácticas adecuadas de configuración de software con arreglo a las normas establecidas en el ciclo de desarrollo de software y a metodologías como la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL). Poner en práctica procesos y soluciones de software relativos al Sistema de Información del Seguro de Salud, así como otras aplicaciones adaptadas a las necesidades de la OIT y soluciones de gestión de los recursos humanos/ del capital humano (como la e-Business Suite HR y los módulos para la gestión de acciones relativas al personal y para la gestión de licencias, de Oracle). Asegurar que se hayan elaborado los documentos sobre configuración y aplicación de las soluciones.

4.Participación y formación de los usuarios: Preparar y llevar a cabo sesiones informativas y talleres sobre funcionalidad destinados a la comunidad de usuarios. Elaborar listas de verificación y listas de preguntas frecuentes, así como otros recursos necesarios para ayudar a la comunidad de usuarios a utilizar las soluciones aplicadas. Elaborar materiales de formación y utilizar ejemplos prácticos de operaciones. Impartir formación y apoyo individual para asegurar que los usuarios comprendan el funcionamiento de las soluciones.

5.Apoyo a los usuarios: Analizar los problemas que se hayan señalado con respecto al Sistema de Información del Seguro de Salud y a otras esferas de las aplicaciones, los procesos y las soluciones. Resolver problemas haciendo participar en su solución a técnicos y consultores, analistas principales y proveedores de software. Trabajar en el marco de las normas de prestación de servicios de apoyo y acuerdos sobre el nivel de los servicios de apoyo establecidos. Documentar y aplicar las soluciones con arreglo a las necesidades requeridas para solucionar los problemas.

6.Llevar a cabo otras tareas que se le asignen.

Estas funciones específicas se ajustan a la descripción genérica del puesto correspondiente de la OIT, que comprende las funciones genéricas siguientes:

1.Trabajar en equipos de proyectos y observar las normas de gestión de los proyectos, lo que incluye la preparación de informes de situación, planes de proyectos, estimaciones de trabajo, etc. Preparar materiales y ponencias informativas en función de las necesidades para que los analistas principales y la dirección los examinen y verifiquen su conformidad con el marco de gobernanza en materia de tecnologías de la información.

2.Entablar relaciones con los usuarios atendiendo y comprendiendo sus necesidades y anticipándose a las mismas, y proponer soluciones apropiadas que satisfagan sus necesidades y garanticen una adecuación continua a sus necesidades.

3.Asegurar la estabilidad de las funciones de las aplicaciones y de los procesos operativos mediante la utilización de las normas, procesos y procedimientos del Servicio AMS en la ejecución de las funciones cotidianas. Determinar oportunidades para introducir cambios en los procesos, sistemas y estructuras y formular recomendaciones sobre la mejor forma de utilizar las aplicaciones informáticas existentes para incrementar la eficiencia y eficacia de la OIT.

4.Elaborar análisis de incidencia de los nuevos requisitos operativos. Hacer participar a los usuarios, los consultores asociados y los proveedores de software en la tarea de entender mejor los requisitos, los problemas y las acciones y decisiones necesarias y de reunir datos al respecto. Reunir la información en que se sustentan los análisis y las propuestas de soluciones alternativas, utilizando la documentación pertinente. Formular propuestas en materia de diseño de soluciones, preparar estimaciones del trabajo necesario y elaborar bocetos de la estructura (wireframes) o representaciones visuales y estáticas (mock ups) de posibles soluciones. Recopilar y mantener toda la documentación pertinente con arreglo a las normas y procedimientos publicados y en consonancia con la evolución de los requisitos institucionales.

5.Solucionar los problemas funcionales; determinar si los software utilizados satisfacen los requisitos funcionales y elaborar planes de acción encaminados a corregir las deficiencias; prestar apoyo a la Oficina durante la transición a nuevas versiones de los software.

6.Investigar los problemas que se hayan señalado con respecto a las aplicaciones y colaborar con los analistas funcionales principales para evaluar esos problemas, hacer el diagnóstico correspondiente y aislar su causa fundamental. Preparar informes de incidencia para la realización de una investigación más amplia por los expertos en operaciones y desarrollo técnicos. Coordinar otras pruebas de diagnóstico y ensayos que puedan requerirse y recomendar soluciones provisionales, cuando proceda.
Calificaciones requeridas
Educación
Título universitario de primer ciclo en un ámbito relacionado con las tecnologías de la información o en el campo de la gestión institucional.
Experiencia
Al menos tres años de experiencia profesional en el ámbito de las tecnologías de la información, en particular, en la ejecución y el mantenimiento de soluciones de aplicaciones. Se valorará el conocimiento de aplicaciones como Oracle e-Business Suite u otras soluciones de planificación institucional de recursos. También se valorará tener experiencia directa en el uso del sistema Oracle e-Business Suite o del sistema de gestión de las solicitudes de reembolso con cargo al seguro de salud. También se valorará tener experiencia en el uso de las aplicaciones PowerBuilder o SQL.
Idiomas
Se requiere un excelente dominio de uno de los idiomas de trabajo de la Organización (español, francés o inglés) y conocimientos prácticos de al menos otro de los idiomas de trabajo.
Competencias
Además de las competencias básicas relacionadas con la OIT, para este puesto se requiere las siguientes competencias:

Competencias técnicas:
Sólida comprensión de las metodologías y mejores prácticas sobre el uso de aplicaciones administrativas. Suficiente comprensión de los procesos institucionales, las estrategias operativas, las políticas y los procedimientos pertinentes en el sistema de las Naciones Unidas; capacidad para reunir, documentar y analizar información; capacidad para formular conclusiones, incluso con respecto a posibles repercusiones, y para formular opciones de resolución; capacidad para discernir qué cuestiones, de entre aquellas a las que es necesario asignar prioridad o aquellas en que es necesario solicitar orientación, son cruciales para los factores impulsores de la organización y cuáles no; capacidad para solucionar cuestiones funcionales complejas que trasciendan los límites de la organización; capacidad para trabajar en cooperación y para negociar. Aptitud para desenvolverse en todo el ciclo de desarrollo de software y para movilizar a los miembros y asociados del equipo en las diversas actividades de ese ciclo. Esto incluye la celebración de sesiones de información y la elaboración, revisión y examen de diseños de soluciones funcionales y técnicas y de secuencias de instrucciones e hipótesis de funcionamiento, etc. Conocimientos avanzados en software de aplicaciones, como las herramientas de Microsoft Office utilizadas para elaborar ponencias y hojas de cálculo, o hacer tratamiento de textos y gestionar proyectos.

Competencias personales:
Buenas aptitudes personales de gestión, incluida la gestión del tiempo y de las tareas, la preparación de sesiones informativas sobre proyectos, informes de situación, etc., y capacidad para trabajar tanto de manera independiente como en equipo con miras al cumplimiento de los plazos establecidos. Capacidad para orientar y coordinar la labor de los colaboradores externos, del personal de la categoría de servicios generales o de los jóvenes profesionales. Capacidad para trabajar en un entorno multicultural, mostrar sensibilidad con respecto a las cuestiones de género y un comportamiento y una actitud no discriminatorios.
Información adicional:
Evaluaciones (las cuales pueden incluir una o varias pruebas escritas y una pre-entrevista basada en las competencias) y las entrevistas se llevarán a cabo, en principio, entre febrero y mayo de 2018. Los candidatos deberán garantizar su disponibilidad en caso de pré-selección.

LOS CANDIDATOS SERÁN AVISADOS DIRECTAMENTE SI HAN SIDO SELECCIONADOS PARA EL EXAMEN ESCRITO.
SE CONTACTARÁ DIRECTAMENTE A LOS CANDIDATOS QUE HAYAN SIDO SELECCIONADOS PARA UNA ENTREVISTA.

ANEXO I
Angola Antigua y Barbuda Arabia Saudita Armenia Austria
Azerbaiyán Bahamas Bahrein Bangladesh Barbados
Belice Brasil Brunei Darussalam Cabo Verde Camboya
China Chipre Congo Djibouti Dominica
Emiratos Arabes Unidos Eritrea Estados Unidos de América Federación de Rusia Gabón
Gambia Granada Guatemala Guinea Ecuatorial Guyana
Haití Indonesia Iraq Islandia Islas Cook
Islas Marshall Islas Salomón Japón Kazajstán Kirguistán
Kiribati Kuwait Letonia Liberia Libia
Maldives, Republic of the Malta Marruecos Mozambique Namibia
Nicaragua Omán Palau Papua Nueva Guinea Paraguay
Polonia Qatar República Checa República de Corea República Democrática de Timor-Leste
Saint Kitts y Nevis Samoa San Marino San Vicente y las Granadinas Santa Lucía
Santo Tomé y Príncipe Seychelles Singapur Somalia sur del Sudán
Suriname Swazilandia Tonga Turkmenistán Tuvalu
Uzbekistán Vanuatu Venezuela Yemen  
ANEXO II CONDICIONES DE EMPLEO
- Todo contrato/prórroga de contrato se rige por el Estatuto del Personal de la OIT y por las demás normas internas aplicables. Cualquier oferta de empleo con la OIT está supeditada a la certificación por el Asesor Médico de la OIT de que la persona en cuestión esté apta físicamente para desempeñar las exigencias inherentes y específicas de la posición ofrecida. Por consiguiente, antes de confirmar la oferta de contratación, se solicitará al candidato seleccionado someterse a un examen médico.
- El primer contrato se prorrogará por un período de 12 meses (para los puestos con destino en Ginebra) y por un período de 24 meses (para los puestos con destino en lugares distintos de Ginebra)
- Si la persona seleccionada fuere un candidato externo, quedará sujeta a prueba durante sus dos primeros años de servicio.
- Toda prórroga de contrato posterior al período de prueba se subordina a que la persona haya tenido, durante ese período, una conducta y un desempeño satisfactorios.


Grado: P.2
Sueldo y ajuste por lugar de destino US$
Sueldo Mínimo 46026
aumento de Máximo 61294
Ajuste por lugar de destino en Ginebra Mínimo 33277
Máximo 44316

Favor tenga en cuenta que los niveles salariales anteriores son determinados de acuerdo a los criterios establecidos por la Comisión de Administración Pública Internacional. La OIT es un empleador del sector público internacional y el salario y otras condiciones de empleo no son negociables. El ajuste por lugar de destino (ajuste del costo de vida) es variable y está sujeto a cambios sin previo aviso, de conformidad con las tarifas fijadas por la CAPI para el Sistema Común de las Naciones Unidas para sueldos y subsidios. Por lo tanto, las cifras antes citadas (basadas en la tasa al momento de la publicación de esta vacante) son sólo a título indicativo.

Los demás subsidios y prestaciones quedan sujetos a las condiciones especificadas en el contrato:

  • Asignación familiar;
  • Pensión y Seguro de Salud;
  • Vacaciones anuales de treinta días hábiles;
  • Primas de instalación;
  • Derecho al pago de los gastos de transporte de efectos personales;
  • Subsidio de repatriación (si es aplicable);
  • Gastos de viaje por vacaciones en el hogar nacional con familiares a cargo reconocidos como tales, cada dos años;
  • Subsidio de vivienda (si es aplicable).

La contratación se suele efectuar en el primer escalón del grado.
Las autoridades suizas exoneran a los funcionarios de la Organización de abonar impuestos sobre los sueldos y prestaciones percibidos y, en virtud de los convenios internacionales y la legislación nacional sobre estancia o residencia en el extranjero, también otros gobiernos suelen aplicar esta exoneración tributaria. De no caber esta exención, los funcionarios podrán solicitar el reembolso de los impuestos que hayan abonado. Esta devolución se tramitará mediante un documento de la OIT que habrán de solicitar.

El/La candidato/a seleccionado/a trabajará inicialmente en Ginebra, pero podrá ser asignado/a por el Director General de la OIT a cualquier oficina.

Sírvase tomar nota de que los candidatos deben rellenar un formulario en línea.
Para presentar su candidatura, visite el sitio de contratación electrónica de la OIT: erecruit.ilo.org. El sistema le indicará los pasos que deberá seguir para presentar su candidatura en línea.
La OIT no cobra gastos en ninguna de las etapas del proceso de selección: presentación de la candidatura, entrevista, tramitación o formación. No deberían tomarse en consideración los mensajes que no procedan de direcciones de correo electrónico de la OIT- ilo@org. Además, la OIT no exige ni precisa datos bancarios de los candidatos.

Dependiendo de la ubicación y disponibilidad de los candidatos, asesores y miembros del jurado en las entrevistas, la OIT se reserva el derecho a utilizar tecnologías de comunicación como Skype, videoconferencia, e-mail, etc para llevar a cabo la evaluación de los candidatos en las distintas etapas del proceso de contratación, incluyendo el centro de evaluación, las pruebas técnicas y las entrevistas.

Se aceptan candidaturas

 
 
La OIT se aplica una política antitabaco